Poloha
Zero Hotel se nachází ve městě Valparaiso nedaleko pláže, v blízkosti je Museo de Bellas Artes de Valparaiso, Kulturní centrum Casa Mirador de Lukas a Pomník Monumento de los Heroes de Iquique. Dalšími zajímavými místy jsou Stadion Playa Ancha a Budova Ex-Intendencia de Valparaiso.

Charakter hotelu
V hotelu Zero Hotel je možné se stravovat v těchto zařízeních: kavárna a bar nebo společenská místnost. Hotel podává každé ráno zdarma snídani (snídani (formou bufetu)). K rekreaci slouží venkovní bazén. V tomto 3,5hvězdičkovém hotelu je k dispozici: malé zasedací místnosti, technická podpora a auto s řidičem. Ve veřejných prostorách hotelu je k dispozici zdarma vysokorychlostní bezdrátové i pevné připojení k internetu. V tomto hotelu ve městě Valparaiso jsou prostory pro pořádání akcí (o velikosti 430 čtverečních stop), jejichž součástí je výstavní prostory. Hostům je zdarma k dispozici přeprava z nádraží. K dispozici jsou pomoc s cestovními záležitostmi a rezervací vstupenek a překladatelské služby. Hosté mají možnost omezeného parkování zdarma, kterou mohou využít do vyčerpání volných míst. Parkovat lze také v blízkosti hotelu. V hotelu je dále k dispozici například: recepce s rozšířenými službami, personál se znalostí několika jazyků a prádelna. Po odhlášení z hotelu je hostům k dispozici zvýhodněné parkování (za poplatek). Jedná se o nekuřácký hotel. Během ledna 2006 byla dokončena celková rekonstrukce tohoto hotelu.

Pokoje
Vybavení 9 pokojů v zařízení Zero Hotel zahrnuje: CD přehrávač a DVD přehrávače. Pokoje mají výhled na pláž, na město nebo na oceán. Součástí postelí jsou ložní prádlo z egyptské bavlny, prošívané přikrývky z prachového peří a přikrývky. Tyto pokoje s osobitou výzdobou nabízí psací stůl. K vybavení koupelny patří vana se sprchou, nadstandardní vana, ruční sprcha a připevněné sprchy. Dále také toaletní stolek se zrcadlem, značkové toaletní potřeby a župan. Zdarma bezdrátové i pevné vysokorychlostní připojení k internetu. Kromě denní tisk zdarma a vestavěný trezor nabízí pokoje také telefon s přímým voláním a místní hovory zdarma (může být omezeno). Na pokojích je LCD televize s úhlopříčkou 27 palců s touto nabídkou: kabelové kanály, premiérové filmy a filmové programy zdarma. K dispozici jsou také balená voda zdarma a otevíratelná okna. Na vyžádání je hostům k dispozici masáž na pokoji a žehlička a žehlicí prkno. Každý den se provádí stlaní postelí a denně také úklid pokojů. Všechny pokoje jsou nekuřácké.

Upozornění a poplatky

Všichni hosté pobývající v hotelových pokojích musí být v hotelu zaregistrováni. K některému vybavení nemusí být volný přístup. Podrobnosti lze zjistit na základě kontaktních informací uvedených na potvrzení rezervace.

Některá zařízení mohou vybírat zvláštní poplatky za vybavení či služby, i když je nevyužijete. Při přihlašování či odhlašování mohou být také účtovány správní poplatky či daně. Toto zařízení nás informovalo o výběru následujících poplatků: Všem občanům země Chile se účtuje příslušná místní daň. Zahrnuli jsme veškeré poplatky, které nám zařízení poskytlo. Nicméně, poplatky se mohou lišit např. s ohledem na délku pobytu či zarezervovaný pokoj.

Při registraci, odhlašování z hotelu nebo při poskytnutí služby jsou účtovány následující poplatky nebo zálohy. Přeprava na letiště pro dospělou osobu: 65000 CLP Pozdní odhlášení: 28000 CLP snídani (formou bufetu): 9000 CLP za osobu (přibližná částka)

Výše uvedený seznam nemusí být úplný. Poplatky a zálohy mohou podléhat zdanění nebo se průběžně měnit.